O que é e-ticket? É a mesma coisa que passagem aérea?
Para muitos é um termo comum mas para outros não.
Sabem por que eu falo isso?
Em nosso cotidiano de agente de viagens normalmente enviarmos um e-ticket emitido para nossos clientes pelo WhatsApp ou e-mail e logo fazem a seguinte pergunta: Depois você vai me enviar a
passagem aérea?
Assim, nossa pergunta é:
O e-ticket é a mesma coisa
que passagem aérea?
Sim!
E-ticket é uma palavra que vem da língua inglesa e acabou
sendo introduzida ao nosso vocabulário equivalente a um tíquete em papel na
forma digital. As cias aéreas começaram a utilizar o e-ticket nos meados de
2004 e a partir de 2008 passou a ser obrigatória para todas as cias aéreas.
Chamamos também de bilhete eletrônico. Você sabe o por que deste termo?
As cias aéreas possuem um sistema eletrônico de reservas
aéreas onde armazena todos os dados da compra da passagem aérea como os dados
dos voos, nome do passageiro completo, a forma de pagamento etc. Todo e-ticket
tem um código da reserva que chamamos de localizador e número único do bilhete
emitido.
Mas o passageiro não precisa ter todos estes dados em mãos
hoje para embarcar em um voo, basta apresentar seu documento de identificação.
Normalmente enviamos o bilhete eletrônico por e-mail ou WhatsApp para o cliente ter todos os dados e também para imprimir se desejar
pois é um comprovante de fácil acesso para apresentação na imigração com
informações importantes para avaliar sua entrada em um determinado destino por
exemplo.
Com o localizador ou número do e-ticket o passageiro poderá
fazer o check-in online onde obtém seu cartão de embarque antecipadamente, até
2 dias antes da data da viagem. Vamos abordar este assunto em outro artigo.
Com esta mudança quantos benefícios trouxe a todos nós.
Para mim, que vendia a passagem aérea escrita na mão e ainda
em quatro vias, foi uma maravilha! Tínhamos até calos nos dedos por ter que escrever com força. Tinha a via do passageiro, da loja, da
contabilidade...Caso perdêssemos uma dessas vias ou mesmo se trocássemos uma
delas, era um transtorno só.
Lembro quando trabalhava na Aerolíneas Argentinas, uns bons aninhos atrás, entreguei um bilhete errado para um passageiro, que na pressa, não
percebeu. Fui dar conta da troca no momento de fechamento a loja... O
passageiro ia embarcar na manhã seguinte e sem seu bilhete não conseguiria
embarcar. Lembro que ele morava em Capão
Redondo e eu estava no centro de São Paulo, próximo ao Copam e ao antigo Hotel Hilton.
Imagina a correria em ir atrás desde passageiro a tempo. Lembro
que por fim conseguimos resolver naquela noite mesmo.
Hoje estamos tão acostumados em ter o mundo em nosso celular
que não damos conta da facilidade que a tecnologia nos trouxe.
E o melhor de tudo é viajar sem aquele monte de papeis e ainda a
natureza agradece!
Estas informações foram uteis para você? Deixe seu
comentário ou sugestões em meu blog, receberei com muito prazer!
